Topdanmark er det næststørste skadesforsikringsselskab i Danmark og næsten hver fjerde dansker har tegnet en forsikring hos Topdanmark. Derudover forsikrer de hver sjette erhvervsvirksomhed i Danmark og stor del landbrug. Det er altså med andre ord et rigtigt stort selskab med alt hvad det giver af fordele – og ulemper – for dig som forsikringskunde.
Hjemmesiden
Topdanmarks hjemmeside er umiddelbart ikke særligt overskuelig. Alle de vigtige links er relativt små og det er dermed ikke særligt hurtigt og intuitivt at finde frem til informationer om ens forsikringer. Når det så er sagt, så er der i menuen alle typer af forsikringer at finde
Kundetilfredshed og klager
Vi har tjekket forsikring og pensions data for klager og kundetilfredshed for Topdanmark.
Kundetilfredshed
Kundetilfredsheden med Topdanmark ligger i den pæne ende af skalaen og ganske fornuftigt sammenlignet med de øvrige selskaber, men ikke helt i top. Værdier over 100 ligger over gennemsnittet i branchen.
Klageprocent i forhold til normalen i 2011: 30% færre klager
Der har været en del færre klager over Topdanmark end gennemsnittet for forsikringsselskaberne. Der er kun talt klager, hvor kunden har fået medhold med i optællingen. Værdier under 100 er bedre end gennemsnittet i branchen.
- Normal
- Topdanmarkx
Kundetilfredshed er baseret på en årlig undersøgelse fra Forsikringsoplysningen og værdier større end 100 indikerer at selskabet er bedre end gennemsnittet. Kilde: forsikringogpension.dk
Jeg ringede til jer den 10.11.2013 og talte med en Heidi ang. bla. nytegning af bil-hus-familie forsikringer m.m.
Og skulle nok blive ringet op dagen efter – og dette er ikke sket, helt uforståeligt for mig.
Hun var inde og se mine forsikringer m.m.
Det er dårlig karma må jeg sige……uprofessionelt….
Mogens Christiansen.
Vi var meget tilfreds med mødet med Jes Hjort Thomsen .vi blev nye kunder. d. 13-8-2014