Topdanmark

Topdanmark er det næststørste skadesforsikringsselskab i Danmark og næsten hver fjerde dansker har tegnet en forsikring hos Topdanmark. Derudover forsikrer de hver sjette erhvervsvirksomhed i Danmark og stor del landbrug. Det er altså med andre ord et rigtigt stort selskab med alt hvad det giver af fordele – og ulemper – for dig som forsikringskunde.

Hjemmesiden
Topdanmarks hjemmeside er umiddelbart ikke særligt overskuelig. Alle de vigtige links er relativt små og det er dermed ikke særligt hurtigt og intuitivt at finde frem til informationer om ens forsikringer. Når det så er sagt, så er der i menuen alle typer af forsikringer at finde

Kundetilfredshed og klager

Vi har tjekket forsikring og pensions data for klager og kundetilfredshed for Topdanmark.

Kundetilfredshed 
Kundetilfredsheden med Topdanmark ligger i den pæne ende af skalaen og ganske fornuftigt sammenlignet med de øvrige selskaber, men ikke helt i top. Værdier over 100 ligger over gennemsnittet i branchen.

Klageprocent i forhold til normalen i 2011: 30% færre klager
Der har været en del færre klager over Topdanmark end gennemsnittet for forsikringsselskaberne. Der er kun talt klager, hvor kunden har fået medhold med i optællingen. Værdier under 100 er bedre end gennemsnittet i branchen.