Købstædernes Forsikring

Købstædernes Forsikring er ifølge eget udsagn Danmarks ældste forsikringsselskab. De stammer da også helt tilbage fra 1761, hvor en masse brande gav behov for forsikring. Købstædernes Forsikring har mange samarbejdspartnere, som specialiserer sig i den enkelte forsikring. Det gælder eksempelvis Falck Global Assistance, AP Pension og Selandia Rejseforsikring A/S.

Købstædernes Forsikring tilbyder følgende forsikringer

• Indboforsikring
• Boligforsikring
• Ulykkesforsikring
• Transportforsikring
• Rejseforsikring
• Kæledyrsforsikring

Onlineoplevelsen

Købstædernes Forsikrings hjemmeside virker ved første øjekast en smule overvældende. Teksten og boksene er utrolig store, og det får desværre den ellers ganske pædagogiske opbygning til at virke meget uoverskuelig. Samtidig trækker det ned i helhedsindtrykket, at flere af hjemmesidens tekster er fulde af kommafejl. Men ved du, hvad du leder efter, er det alligevel let at finde det. Forsiden indeholder nemlig alt, hvad du skal bruge af links til de forskellige forsikringstyper, kontaktoplysninger og skadeanmeldelsesmuligheder.

Kundetilfredshed og klager

Ifølge en undersøgelse foretaget af EPSI Danmark i 2014, oplever Købstædernes Forsikring en stigende grad af kundetilfredshed. I 2013 viste samme undersøgelse en tilfredshed blandt privatkunder på 76,6 procent, og i 2014 er den steget til 78,3 procent. Da branchens kundetilfredshedsgennemsnit ligger på 76,4 procent, ligger Købstædernes Forsikring derfor næsten hele to procent over.