Almindelig brands statistik for klager og kundetilfredshed

Pris:

Dækning:

Selvrisiko:

Behandlingstid:

Service:

Total:

Webside: http://www.almbrand.dk/
Anmeld skade hos Almindelig Brand
Kontaktinformationer

Almindelig Brands historie går tilbage til 1772, hvor selskabet blev stiftet ved kongelig anordning. Som med de fleste andre gamle forsikringsselskaber kunne man dengang udelukkende tegne brandforsikringer. Men idag er Almindelig Brand et af de større forsikringsselskaber i Danmark og du kan her tegne alle de almindelige privatforsikringer, ervhvervsforsikringer og landbrugsforsikringer. Idag driver de også både pensionsordninger og bankforretning.

Hjemmesiden
På trods af at der skal være plads til både privat, erhverv, landbrug, pension og bankforretninger – så er hjemmesiden umiddelbart rimeligt overskuelig. Med et direkte link til oversigten over de forskellige typer af forsikringer og deres prisberegner. De gør dog meget i at bruge sliders der skifter indhold, hvilket kan være lidt forvirrende. Under de enkelte forsikringer er det overskueligt og enkelt at gennemgå hvilke dækninger de tilbyder.

Kundetilfredshed og klager

Vi har undersøgt hvad kundetilfredsheden fra 0-100 ligger på ved hjælp af forsikringsguiden.dk, samt hvor mange klager der har været over almindelig brand, hvor kunderne har fået medhold.

Kundetilfredshed i 2011 (0-100): 72.2
Dette er sammenlignelig med de øvrige selskaber – dog i den lidt lave ende.

Klageprocent i forhold til normalen i 2011: 12% færre klager
Klageprocenten ligger altså noget lavere end normalen og har været nogenlunde det samme (10-25% færre klager) i de sidste par år.

Klagestatistik indboforsikring

Kundetilfredshed

Normal
Almindelig Brand Forsikringx

Klagestatistik viser antal klager, hvor kunden har fået medhold. Et klageindex under 100 indikerer at selskabet er bedre end gennemsnittet (vægtet efter markedsværdi). Kilde: ankeforsikring.dk.
Kundetilfredshed er baseret på en årlig undersøgelse fra Forsikringsoplysningen og værdier større end 100 indikerer at selskabet er bedre end gennemsnittet. Kilde: forsikringogpension.dk

Kommentarer

Lene Levin Hansen skriver

5. september 2014 ved 10:05

Dårlig start hos Alm. Brand, men det er der i den grad ændret på…. Hurtig service og god og fair behandling ved skader

Pris:

Dækning:

Selvrisiko:

Behandlingstid:

Service:

Total:

Svar
anja skriver

7. oktober 2015 ved 10:35

Har i den grad dårlige erfaringer med Alm. Brand. Dårlig service når man ringer. Utrolig dårlig dækning ved skader.

Pris:

Dækning:

Selvrisiko:

Behandlingstid:

Service:

Total:

Svar
Jensen skriver

15. februar 2016 ved 22:35

Meget dårlig oplevelse. Selskabet holder ikke hvad de lover i salgsmateriale, forsikringsbetingelser gradbøjes, og ikke til kundes fordel. Anmelder kloakskade elektronisk der sidder 25 pers. og der er ikke styr på noget, der svares ikke tilbage uden flere rykkere, talt med ca. 10 forskellige personer, og ca. 30 dages sagsbehandling Der køres tv på, skaden bliver afvist, på trods af fladt rør og utæthed. Der klages oppe i toppen og pludselig anerkendes kun noget af skaden da det bevises at der er hul. Ved opgravning viser sig følgeskader, og kloakmand vurderer en yderligere omkostning på ca. 10.000, og dette bliver også afvist. Der klages til Alm Brand over taksators stillingtagen. Sagen lukkes af fra forsikringen og henviser til forsikrings ankenævnet, hvilket de i øvrigt er godt præcenteret i forvejen
Godt råd har du et defekt kloakrør skal du passe på !!!!!!! Er der ikke hul i røret dækker forsikringen ikke ! og du skal selv betale mindst 4000,- kr. for spuling og tv optagelse. Hvis der er hul forsøger man at sætte en “lap” indvendig i røret ud for hullet hvis de kan komme til det. Alle andre defekter og følgeskader bliver afvist.

Pris:

Dækning:

Selvrisiko:

Behandlingstid:

Service:

Total:

Svar

Almindelig Brand Forsikring

Kundetilfredshed og klager

Kommentarer

Skriv et svar Annuller svar

Din Vurdering: