Alka forsikring er hovedsageligt ejet af fagbevægelsen i Danmark, der ejer over 55% af selskabet. Alka tilbyder som de andre større selskaber alle de almindelige typer af privatforsikringer. Er du medlem af fagbevægelsen er du som en følge af deres ejerskab af virksomheden berettiget til en rabat på nogle typer af forsikringer gennem dit fagforbund. Alka er et af de forsikringsselskaber der er langt fremme med at beregne risikoen for den enkelte kunde ud fra det de ved om kunden. Om det er en fordel eller ulempe for dig og din forsikringspris afhænger af hvilken risikogruppe de mener at du hører i.
Hjemmesiden
Alkas hjemmeside er ved første øjekast enkel og nem at overskue. Der er en kort og simpel menu i toppen der let giver adgang til de oplysninger man leder efter. Når man kommer lidt dybere skal man dog klikke en hel del rundt for at finde ud hvad dækninger der f.eks. er med på forsikringen af indbo. På forsiden har Alka lagt stor vægt på deres bilforsikringer og tilbyder rabat på bilforsikringen, hvis man køber den online.
Det er klart og tydeligt, hvordan man anmelder sin skade online og hvilke typer skader der kræver at man ringer til Alka.
Kundetilfredshed og klager
Vi har kigget på forsikringsguiden.dk og undersøgt kundetilfredsheden og antallet af klager over Alka i 2011 og har ligget stabilt højt i en årrække.
Kundetilfredshed i 2011 (0-100): 79.6
Kundetilfredsheden ligger i den høje ende sammenlignet med de øvrige forsikringsselskaber.
Klageprocent i forhold til normalen i 2011: 33% færre klager
Der er altså betydeligt færre klager over Alka end normalen for forsikringsselskaberne. Tallet har iøvrigt været stabilt i nogle år.
- Normal
- Alka Forsikringx
Kundetilfredshed er baseret på en årlig undersøgelse fra Forsikringsoplysningen og værdier større end 100 indikerer at selskabet er bedre end gennemsnittet. Kilde: forsikringogpension.dk
jeg have en ubehagelig oplevelse med alka .jeg ringe til alka for at tegne en ulykke forsikring .men det vil ikke have mig fordi jeg har gigt ..og det bliv jeg meget ked at høre og læse i det brev alka sendt til mig
Vil overhovedet ikke anbefale ALKA til nogle som helst!! de er et uetisk forsikringsskab, som ikke skænker en tanke til deres kunder. For at gøre en lang historie kort, vil de nu have mig til at betale for en forsikring, som udløb d. 30. juni, men nu skal jeg pludselig betale til og med september! Jeg har ikke de penge, og synes det er dybt uetisk behandling. Jeg flytter nu alle vores forsikringer og forsøger at sprede budskabet!
Kort historie kunde 1, 5 år uden skader via deres IT system sender de varsling med stigning på 86, 7 ud eller over 9.000,- mere iårlig udgift. INGEN VILJE TIL forklaring eller pæn dialog. Kørt bil skadefri i over 27 år, uden skader i øvrigt lever i et post nr. Med lav kriminalit. Nej hold jer væk i morgen får du bare et tilfældigt brev… useriøst vurderet os selv for 1, 5 år siden 0 problem øv øv total dårlig moral hold dig væk du vil fortryde at vælge Alka. Så skriver de at de lægger højt i kunde rating har de spurgt andre en de få tilfredse næppe
Jeg har tabt omkring 100.000 kr. på min Alfa Mito, alt sammen som følge af en følgeskade i en forsikrings-sag med ALKA. ALKA har ingen fokus på dig som kunde – de har kun fokus på de gældende regler og virksomhedens overskud. Det kan jeg med sandhed bag ordene fortælle efter at have kæmpet med en stædig taxator, og en ikke eksisterende service, derfra i over 1½ år, alt imens min ellers nye bil har stået helt stille.
Bilen har haft en utæthed i styreboksen efter en forsikring-sags- reparation udstedt af ALKA, der desværre har resulteret i 5 ødelagte dyser og et hav at motor-stop under regn sidenhen – før det lykkedes en ikke autoriseret mekaniker at opdage følgeskaden 2 år efter.
Jeg har ingen som helst service eller hjælp fået fra ALKA, men i stedet fået støtte af Alfa Romeo Denmark, selvom fejlen ikke skyldes bilens mærke eller en evt. producent-fejl.
Hvis du vil være i sikrer hænder, når uheldet er ude, er det ikke ALKA du skal vælge!
Tak for den ubrugelige ALFA – ALKA!